Regulamin

§ 1. Sprzedawca i kontakt

Właścicielem serwisu doorfit.pl i sprzedawcą jest HOLZFORM prosta spółka akcyjna z siedzibą w Gdańsku, Aleja Grunwaldzka 55/202, 80-241 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001251175, NIP 9571204203, REGON 545136921 („Sprzedawca”).

Kontakt: telefon 506 242 628, e-mail michal@holzform.pl.

§ 2. Czym jest doorfit.pl

1. Serwis prezentuje drzwi wewnętrzne, ościeżnice i klamki wybranych producentów oraz usługę ich montażu na terenie Trójmiasta i okolic (do ok. 100 km od Gdańska).
2. Ceny w serwisie są cenami katalogowymi producentów i cenami końcowymi dla klienta. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług), dlatego nie dolicza podatku VAT.
3. Prezentacja produktów i cen w serwisie nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do zawarcia umowy. Zdjęcia pochodzą z materiałów producentów; odcień okleiny, laminatu lub lakieru może się różnić od widocznego na ekranie.
4. Wyceny przygotowane przez doradcę AI w serwisie (w tym oferty PDF) są orientacyjne i niewiążące. Doradca AI to program komputerowy, który może się pomylić; wiążąca jest wyłącznie oferta potwierdzona przez Sprzedawcę.

§ 3. Pomiar

1. Przed zamówieniem Sprzedawca wykonuje pomiar otworów drzwiowych u klienta. Pomiar kosztuje 100 zł.
2. Jeśli klient złoży zamówienie, opłata za pomiar jest w całości odliczana od ceny zamówienia.
3. Na pomiarze Sprzedawca dobiera rodzaj ościeżnicy do grubości ścian i sprawdza warunki montażu. Wynik pomiaru może zmienić wycenę (np. inny zakres ościeżnicy, poszerzenia).

§ 4. Zawarcie umowy

1. Umowa sprzedaży drzwi z montażem zostaje zawarta z chwilą, gdy klient zaakceptuje ofertę potwierdzoną przez Sprzedawcę (podpisem w trakcie pomiaru albo wiadomością e-mail lub SMS).
2. Oferta Sprzedawcy jest ważna 14 dni od daty jej przygotowania.
3. W ofercie Sprzedawca podaje: produkty i ich wykończenie, ościeżnice, klamki, dopłaty, zakres i cenę montażu, cenę łączną, terminy i warunki płatności.

§ 5. Płatność

1. Klient płaci 60% ceny przy zamówieniu oraz 40% ceny tuż przed dostawą drzwi.
2. Płatności dokonuje się przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w ofercie lub w potwierdzeniu zamówienia. Serwis doorfit.pl nie przyjmuje płatności online.
3. Sprzedawca zamawia produkty u producenta po zaksięgowaniu pierwszej wpłaty.

§ 6. Realizacja i montaż

1. Termin dostawy wynosi zwykle 4–8 tygodni od zamówienia i zależy od producenta i modelu. Dokładny termin Sprzedawca podaje w ofercie i potwierdza po zamówieniu u producenta.
2. Montaż obejmuje osadzenie ościeżnicy i skrzydła, materiały montażowe (pianka, silikon), regulację i sprzątanie po pracy. Zakres i cena montażu wynikają z oferty.
3. Klient zapewnia dostęp do pomieszczeń oraz otwory drzwiowe przygotowane zgodnie z ustaleniami z pomiaru.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

1. Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Dla towarów termin biegnie od objęcia ich w posiadanie, a dla usług od zawarcia umowy.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie, np. e-mailem na adres michal@holzform.pl. Można skorzystać z wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ustawy o prawach konsumenta) m.in. gdy przedmiotem umowy jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, np. drzwi w nietypowym wymiarze lub wykończeniu wykonanym na indywidualne zamówienie. Sprzedawca informuje o tym w ofercie przed zawarciem umowy.
4. W przypadku usługi montażu konsument traci prawo odstąpienia, jeżeli Sprzedawca wykonał montaż w całości za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem montażu został poinformowany, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia. Jeżeli konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu montażu na jego żądanie, płaci za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia.
5. Po odstąpieniu Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru z powrotem. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi konsument.

§ 8. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru i usługi z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia towaru.
2. Na wykonany montaż Sprzedawca udziela 3 lat gwarancji. Na produkty może przysługiwać także gwarancja producenta, na warunkach określonych przez producenta.
3. Reklamację można zgłosić e-mailem lub telefonicznie, najlepiej ze zdjęciami i opisem problemu. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.

§ 9. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Przepisy dotyczące konsumentów w § 7 i § 8 stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

§ 10. Spory

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Gdańsku. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Zmiana regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed zmianą.

Wzór formularza odstąpienia od umowy